Términos del servicio
Fechas y ubicación de los entrenamientos
Nuestro deseo es informar oportunamente a cada uno de los asistentes sobre el cambio en las fechas o ubicación sede de entrenamientos programados por lo que intentaremos contactarlos a través de email o llamada, sin embargo, las fechas publicadas en nuestra página de facebook (https://www.facebook.com/cecemyuc) o en nuestra página web oficial www.cecem.com.mx y sus ramas, están sujetas a cambio sin previo aviso, por condiciones comerciales o de seguridad, sin compensación a nuestros clientes.
Solicitud de cambio de fecha por motivos personales
Atenderemos lo más oportunamente este tipo de situaciones. Para nosotros, es importante la confianza de nuestros clientes, solicitamos ser notificados de estas solicitudes al e-mail inscripciones.cecem@gmail.com. Todos los participantes tendrán derecho a solicitar el cambio de fecha y ser re-asignados a otro entrenamiento de características similares sin costo adicional siempre y cuando nos notifique en un tiempo mayor a 15 días, de avisar entre los 5 a 15 días antes del curso, el cambio de fecha tendrá un costo de $500 m/n para el curso BLS y HEARTSAVER y de $1,000 m/n para BLS y ACLS, ACLS, PEARS, PALS, RENEO y en cursos de la NAEMT que manejamos, de avisar en un tiempo menor a 5 días antes del curso, el costo por cambio de fecha será de $1,500. Sólo tiene derecho a 2 cambios de fecha en un lapso menor a 6 meses, de no tomar su capacitación perderá su derecho a participar en el curso al que se inscribió.
Inasistencia al curso
En caso de no asistir a la capacitación sin previo aviso se tomará como incumplimiento por parte del participante por ende no aplica cambio de fecha o reembolso.
Sospecha o casos de COVID-19
Si usted tiene síntomas, le invitamos a realizarse una prueba una día antes del curso para descartar que usted tenga el virus. En caso de salir positivo, su curso se reagendará al siguiente curso disponible en su ciudad u otra sede sin costo adicional. De salir negativo y/o se descubre falsificación de prueba y usted falta al curso, el pago del curso se perderá por inasistencia a menos que nos solicite cambio de fecha por correo.
Sobre las cancelaciones
En caso de solicitar la cancelación del curso, el 50% costo del curso no es reembolsable. Si usted pagó el valor total de la capacitación, el otro 50% del costo sólo será reembolsable por medio de un cupón electrónico que podrá ser canjeado en www.cecem.com.mx.
Sobre las evaluaciones
No te preocupes, estamos aquí para apoyarte en tu aprendizaje, aunque debes saber que el sistema de entrenamientos que utilizamos exige al menos 21 días de anticipación a la clase presencial para leer el manual de estudio, acreditar una evaluación escrita y otra de habilidades prácticas para permitirnos emitir una credencial de American Heart Association, ambas supervisadas por el instructor a cargo. Para acreditar la evaluación escrita se debe obtener un 84% o más, y para acreditar la prueba de habilidades prácticas se deben realizar 100% de los criterios de forma efectiva.
Criterios de acreditación
Los participantes que obtengan promedios menores a 84% pero mayores a 80% en el examen escrito pueden ser candidatos a un proceso de remediación para intentar acreditar el mismo día del curso, en caso de remediar en otra fecha, el costo por remediación será el 50% del valor del curso, (no aplica el costo de promociones ni becas) y se deberá presentar ambas evaluaciones, los instructores siguen protocolos estandarizados para realizar este procedimiento y puedes solicitar a cualquiera de ellos una explicación del mismo y verificar si eres candidato.
El periodo para remediar tiene vigencia de un mes después del curso. En caso de obtener el dictamen de no acreditado al finalizar su entrenamiento, CECEM no es responsable de reembolsos o devoluciones, ni asignación a otro entrenamiento sin costo.